Oferta nº. 653
Recepcionista/Telefonista OPP - Delegação Regional dos Açores
Empresa: Ordem dos Psicólogos Portugueses
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 27-9-2018
Zona: Açores
Categoria: Secretariado / Administração
Referencia # 5366568
Anúncio:
A Ordem dos Psicólogos Portugueses pretende integrar na sua equipa, um/a técnico/a administrativo/a para as seguintes funções a desempenhar na Delegação Regional dos Açores:
Funções:
• Acolher público e prestar as informações solicitadas ou indagar a pessoa a que se dirige
• Descrever serviços da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP)
• Contactar por telefone ou por outro meio com as diversas secções para obter informações ou anunciar a presença de visitantes
• Estabelecer ligações por telefone e recolher informações para execução das tarefas.
• Marcar reuniões com fornecedores
• Preencher e arquivar fichas e outros documentos
• Tratar os pedidos de informação que chegam através de contacto telefónico e/ou correio electrónico
• Recepcionar, analisar e responder aos pedidos de informação com base nas normas internas, em legislação aplicável e em respostas uniformizadas e adequadas a cada assunto
• Realizar apoio administrativo à Delegação Regional dos Açores e respectivos órgãos sociais
• Apoio na gestão e organização de eventos, iniciativas, workshops, entre outros
Competências:
Valores e Compromisso - Age de acordo com princípios éticos e deontológicos. Mostra compromisso com os valores e a missão da OPP. Integra com entusiasmo projetos diferentes e dá o melhor de si mesmo(a), procurando ter visibilidade e deixando a sua marca na OPP.
Foco no Membro - Coloca o membro em primeiro lugar, centrando-se na sua satisfação. Contribui para aumentar a proximidade entre os membros e a OPP. Identifica soluções personalizadas e ajustadas às necessidades de cada membro, sem comprometer a paridade de direitos e deveres.
Pessoas - Relaciona-se bem e gere adequadamente as emoções na interação com diferentes pessoas. Consulta e valoriza os contributos dos outros. Trabalha em conjunto com os colegas para o alcance dos objetivos da equipa e da OPP.
Qualidade - Cumpre as instruções de trabalho e presta um serviço que se pauta pelo rigor e excelência. Adota uma atitude favorável à avaliação permanente e à melhoria contínua da organização, ao nível de ações e serviços, e de si próprio, através do desenvolvimento de competências.
Organização - Trabalha de acordo com as prioridades e gere as tarefas de forma eficiente. Realiza o trabalho de forma ordenada, assegurando o cumprimento dos prazos.
Análise e Soluções - Pesquisa informação para obter uma melhor compreensão dos assuntos e do contexto socioprofissional. Analisa corretamente os dados e faz inferências adequadas. Desenvolve soluções eficazes para resolver os problemas.
Comunicação - Comunica a informação relevante de forma completa, com clareza e cuidado, tendo um impacto positivo no interlocutor e transmitindo credibilidade. Ouve os outros e procura compreender a mensagem transmitida. Adapta o seu discurso às necessidades do interlocutor. Transmite a sua opinião de modo ponderado, procurando soluções consensuais.
Principais requisitos mínimos (Aconselhável):
Habilitações literárias: 12º Ano
Experiência: Experiência em funções semelhantes superiores a um ano
Aptidões Importantes: Conhecimentos de Informática
Local: Delegação Regional dos Açores – OPP, Rua António Joaquim Nunes da Silva, Nº 55, 1º, 9500-022 Ponta Delgada
Horário de trabalho: 40h/semanais
Contrato a termo certo: 9 meses
Submeta a sua candidatura, com o envio do CV e perfil linkedin, para o e-mail:
patricia.vieira@ordemdospsicologos.pt , até 08/10/2018.
Ver Oferta de Emprego: http://www.net-empregos.com/5366568/recepcionista-telefonista-opp-delegacao-regional-dos-acores/#.W636BWj7Tiw#ixzz5SOAN98Oz
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Empresa: Ordem dos Psicólogos Portugueses
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 27-9-2018
Zona: Açores
Categoria: Secretariado / Administração
Referencia # 5366568
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A Ordem dos Psicólogos Portugueses pretende integrar na sua equipa, um/a técnico/a administrativo/a para as seguintes funções a desempenhar na Delegação Regional dos Açores:
Funções:
• Acolher público e prestar as informações solicitadas ou indagar a pessoa a que se dirige
• Descrever serviços da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP)
• Contactar por telefone ou por outro meio com as diversas secções para obter informações ou anunciar a presença de visitantes
• Estabelecer ligações por telefone e recolher informações para execução das tarefas.
• Marcar reuniões com fornecedores
• Preencher e arquivar fichas e outros documentos
• Tratar os pedidos de informação que chegam através de contacto telefónico e/ou correio electrónico
• Recepcionar, analisar e responder aos pedidos de informação com base nas normas internas, em legislação aplicável e em respostas uniformizadas e adequadas a cada assunto
• Realizar apoio administrativo à Delegação Regional dos Açores e respectivos órgãos sociais
• Apoio na gestão e organização de eventos, iniciativas, workshops, entre outros
Competências:
Valores e Compromisso - Age de acordo com princípios éticos e deontológicos. Mostra compromisso com os valores e a missão da OPP. Integra com entusiasmo projetos diferentes e dá o melhor de si mesmo(a), procurando ter visibilidade e deixando a sua marca na OPP.
Foco no Membro - Coloca o membro em primeiro lugar, centrando-se na sua satisfação. Contribui para aumentar a proximidade entre os membros e a OPP. Identifica soluções personalizadas e ajustadas às necessidades de cada membro, sem comprometer a paridade de direitos e deveres.
Pessoas - Relaciona-se bem e gere adequadamente as emoções na interação com diferentes pessoas. Consulta e valoriza os contributos dos outros. Trabalha em conjunto com os colegas para o alcance dos objetivos da equipa e da OPP.
Qualidade - Cumpre as instruções de trabalho e presta um serviço que se pauta pelo rigor e excelência. Adota uma atitude favorável à avaliação permanente e à melhoria contínua da organização, ao nível de ações e serviços, e de si próprio, através do desenvolvimento de competências.
Organização - Trabalha de acordo com as prioridades e gere as tarefas de forma eficiente. Realiza o trabalho de forma ordenada, assegurando o cumprimento dos prazos.
Análise e Soluções - Pesquisa informação para obter uma melhor compreensão dos assuntos e do contexto socioprofissional. Analisa corretamente os dados e faz inferências adequadas. Desenvolve soluções eficazes para resolver os problemas.
Comunicação - Comunica a informação relevante de forma completa, com clareza e cuidado, tendo um impacto positivo no interlocutor e transmitindo credibilidade. Ouve os outros e procura compreender a mensagem transmitida. Adapta o seu discurso às necessidades do interlocutor. Transmite a sua opinião de modo ponderado, procurando soluções consensuais.
Principais requisitos mínimos (Aconselhável):
Habilitações literárias: 12º Ano
Experiência: Experiência em funções semelhantes superiores a um ano
Aptidões Importantes: Conhecimentos de Informática
Local: Delegação Regional dos Açores – OPP, Rua António Joaquim Nunes da Silva, Nº 55, 1º, 9500-022 Ponta Delgada
Horário de trabalho: 40h/semanais
Contrato a termo certo: 9 meses
Submeta a sua candidatura, com o envio do CV e perfil linkedin, para o e-mail:
patricia.vieira@ordemdospsicologos.pt , até 08/10/2018.
Ver Oferta de Emprego: http://www.net-empregos.com/5366568/recepcionista-telefonista-opp-delegacao-regional-dos-acores/#.W636BWj7Tiw#ixzz5SOAN98Oz
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