Oferta nº. 197 - Operador de Call Center (M/F) - Talenter Açores

Operador de Call Center (M/F)

Açores

29 Abril 2021

0000026739

CATEGORIA: Operador/a de Call Center

LOCALIZAÇÃO: Açores

DESCRIÇÃO

A Talenter encontra-se atualmente em processo de recrutamento de operadores de Call Center no setor da Energia.

Os Operadores de Call Center serão responsáveis pelo atendimento inbound:

- Abertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica em BT( Baixa Tensão)

- Alterações contratuais ( Alterações de titularidade, opções tarifárias ( Simples, Bi-Horária e Tri-horária com opções do ciclo diário ou ciclo semanal

- Informações e esclarecimentos sobre temas correlativos ao negócio elétrico

- Introdução de leituras

- Registo de avarias

REQUISITOS

12º de escolaridade, ou superior;

Experiência profissional na área de atendimento de Contact Center, preferencialmente em serviços públicos;

Experiência em atendimento telefónico inbound/outbound;

Conhecimentos avançados na área da informática;

Conhecimento em RRC (Regulamento de Relações Comerciais);

Conhecimento de RT (Regulamento Tarifário);

Capacidade de expressão escrita e oral;

Dinamismo, proatividade e facilidade de argumentação;

Capacidade de iniciativa e decisão, que garanta a resolução dos problemas com orientação para o cliente.

CONDIÇÕES

Contrato de trabalho;

Horário: 40 horas semanais;

Salário compativél com a função;

Integração em projeto sólido.

Futuring You

Ver Oferta e Candidaturas através do Link: https://www.talenter.com/anuncio/#key=31588&origin=pesquisa